tolでは現在、予約者様自身がマイページなどからキャンセル処理を行うことはできません。 ショップ様の管理画面からのみ、キャンセル処理が可能です。
ショップ様ごとにそれぞれキャンセルに関しての規定があると思われます。 キャンセルの規定によっては、キャンセル可能期間が設定されていたり、キャンセル料金が発生する可能性がございます。 キャンセル規定がないかは、それぞれのショップ様に直接お問い合わせください。 キャンセルに関しての規定には、tolは関与してはおりません。
予約をキャンセルしたい場合や、予約日時を変更したい場合などは、ショップ側に直接ご連絡してください。 キャンセルの規定によっては、キャンセル可能期間が設定されていたり、キャンセル料金が発生する可能性がございます。 ショップ側が連絡先を公開していない場合、原則的にはショップに許可を取ることなく、tolから予約者様にショップの連絡先をお伝えすることはできません。