キャンセル処理はショップからのみ可能

<aside> ☝🏻 ショップ側からのみ、予約をキャンセルが可能です。

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予約者からは自由にキャンセルはできません。

ショップと予約者の間で、予約の取り消しの合意をしていただいた後に、ショップ様から、予約のキャンセルをお願いいたします。

予約はキャンセルは出来ますが、削除は出来ません。

キャンセルできない場合

以下の場合に該当する場合、ショップからもキャンセル処理が出来ません。

予約のステータスがサービス提供済みの場合 すでにサービス提供済みに予約のステータスが変わっているご予約はキャンセルできません。予約のステータスは、サービス提供日時から24時間後に自動的に、確定のご予約はサービス提供済に変更されます。そのため、もしドタキャンがあって、予約をキャンセルする場合、24時間以内にキャンセル処理をお願いします。
ネット決済を利用していて、ご予約から25日経過している場合 tolかんたんネット決済を利用していて、ご予約から25日経過している場合は、tolアプリ上ではキャンセル処理できません。

キャンセル処理を行った後に、予約されたお客様にキャンセル通知メールを、送信するかどうかを設定変更可能です。