メールが届くのはどういったタイミングですか？

以下のタイミングでメールが届きます。

• メールアドレス認証の際
• 予約受付時
• 予約承認時（ショップが予約承認制としている場合）
• 予約リマインド時（ショップがリマインドメールを送る設定としている場合）
• 予約キャンセル時（ショップがキャンセルメールを送る設定としている場合）
• メールアドレス変更時
• パスワード再設定時
• 退会の際

メールが届かない理由

<aside> ⚠️ 基本的には予約には、キャリアメール（auやdocomo等のメールアドレス）よりもフリーアドレス（gmailやYahoo、icloud）のご利用をオススメいたします。

</aside>

メールが届かない要因としては以下のようなものが挙げられます。

1. ご予約時のメールアドレスが間違えている
2. 迷惑メールフォルダに入っている
3. メール受信のフィルター設定により届かないようになっている

メールアドレスが間違っていない場合

特にキャリアのメールアドレスをご利用のお客様に、ご予約時の確認メールが送信されているにもかかわらず届かないというケースが発生しています。